Skip to content
  • гарантии безопасности платежей

Уважаемый клиент!

  • Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через выбранный платежный сервис, дибо через СПБ.
  • После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа.
  • После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

  • Безопасность процессинга подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS
  • Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
  • Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.
  • Передача информации в процессинговую компанию происходит с применением технологии шифрования TLS.
  • Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Возврат

  • Для возврата денежных средств необходимо связаться по телефону отдела бронирования или по электронной почте, или мессенджером не менее, чем за 7 дней до заезда, а также направить оригиналы заявления на возврат почтой РФ на юридический адрес отеля. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 1 до 10 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Данные Вашей карты не передаются нам и иным третьим лицам!

  • Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту).
  • Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту.
  • Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.